ChatGPT爆紅 分析AI優勢與爭議

焦點議題

去年底推出的人工智能聊天機械人程式「ChatGPT」風靡全球，它不但能與人類進行不同領域的對話、撰寫論文、解答學術疑難等，甚至輕鬆通過律師資格試及工程師面試，引起社會高度關注。不少科技巨擘相繼推出同類聊天機械人，如Google的Bard、Quora的POE、百度的「文心一言」等亦展示了類似能力。為何生成式機械人會一夕爆紅？其發展和應用為不同產業帶來甚麼衝擊？它長遠又會否成為「就業殺手」，重塑人類未來職場？





AI聊天機械人ChatGPT橫空出世，為人工智能行業帶來突破，甚至顛覆人類生活。有關技術若用得其所，可大大提高生產效率和改善生活質素，為人類社會帶來福祉。然而，AI發展背後潛藏隱憂，引發道德、資訊安全、就業方面的爭議，其影響力不容小覷。

新聞資訊摘錄

ChatGPT接近通過美大學專科考試

享譽全球的賓夕法尼亞大學沃頓商學院（Wharton），教授特維施（Christian Terwiesch）發現ChatGPT在一項MBA核心課程（營運管理，Operations Management）期末考試中，獲得B至B-的成績，表現比一些人類學生還要好。另一個由耶魯大學研究人員進行的測試發現，ChatGPT未經任何專門的訓練或強化之下，參加美國醫生資格考試（USMLE）三個階段的考試，均通過或接近通過。密歇根州立大學和芝加哥肯特學院的教授則發現，ChatGPT有潛質通過律師資格考試（Bar Exam）。

資料來源：摘自2023年1月25日《星島日報》

ChatGPT語言精確具創造力

由微軟（MSFT）投資的公司OpenAI推出的人工智能聊天機械人ChatGPT極速熱爆全球，短短兩個月每月活躍用戶已突破一億人次，打破抖音及Instagram創下的互聯網歷史，其精確度和創造力與一眾已面世的聊天機械人，包括蘋果（AAPL）的Siri是兩個「境界」，更能融入日常工作和生活。雖然ChatGPT現階段只能用文字方式互動，但可以處理相當複雜的語言工作，如在情人節幫手寫情信「冧」女朋友，更可撰寫長篇論文、劇本及分析文章，甚至替門外漢編寫電腦程式。

資料來源：摘自2023年2月18日《星島網》

重點認知1

現況：應用及優勢

應用領域：ChatGPT是一款通過人工智能（Artificial Intelligence）和自然語言處理模型（Natural Language Processing）分析大數據的聊天機械人，它能夠根據用戶的輸入，輸出相應的回應。自然語言處理可讓電腦解釋、操縱及理解人類語言，換言之，ChatGPT通過學習大量現成文本，模擬人類的對話方式。ChatGPT的應用領域甚廣，除了能輕鬆進行基本對答和搜尋資料外，亦能處理較複雜的工作，例如解答疑惑、生成文章，產生程式碼、除錯，甚至撰寫論文、創作小說等。

目前優勢：ChatGPT自去年11月推出以來，僅花兩個月便成為史上活躍用戶數達億的消費應用程式，不少人更預測ChatGPT或會為一些領域帶來顛覆性變革，包括長遠取代搜尋引擎、新聞媒體、律師、工程師等專業技術行業等。Google早前便與ChatGPT進行「面試」，測試其編寫程式的能力，結果它成功通過考核，具備第三級工程師能力（年薪達18.3萬美元）。此外，南韓有出版社即將推出第一本由ChatGPT撰文、翻譯、校對及設計圖像的書籍，它僅用了7小時便完成資料研究，寫出長達135頁的內容。

而最新發布的「GPT-4」系統更接近人類思考模式，在統一律師資格考試（Uniform Bar Exam）中的得分位列首10%，甚至能憑着提供的圖片，自動生成網頁程式碼，用戶即使沒有設計網頁的知識，亦能利用聊天機械人創建出網站。

重點認知2

爭議：學術作弊 逝者分身

學術倫理爭議：由於ChatGPT可用於撰寫學術報告，甚至應答試題，引發學術倫理爭議。雖然聊天機械人能提升學習效率，甚至能融入教學，改變傳統以機械記憶的教育模式；然而全球的大專院校均有大學教授指出，不少學生開始嘗試利用ChatGPT「請槍」寫論文，港大早前已禁止學生使用，以維護學術公平及誠信，部分國際知名學術期刊包括《自然》、《刺針》等，更已完全禁止或嚴格限制使用AI機械人撰寫學術論文。可見，在教育及學術領域，濫用聊天機械人代寫論文、作弊等引起不少隱憂。

道德倫理爭議：ChatGPT能夠通過學習文本理解人類情感和語言，有企業便發展出「哀悼科技」，使AI成為逝者的虛擬分身，與在世親人「對話」。有關軟件先蒐集「分身」的各種資料，例如童年回憶、生活點滴、語音數據、影像等，讓AI進行「深度學習」，最後呈現出逝者的容貌神態、行為舉止和聲綫談吐，讓用家與離世的「故人」繼續交流。雖然有關技術能夠保存逝者外貌，並幫助失去親人者走出傷痛，但過分仰賴數位分身與逝去親人進行「對話」，卻可能讓用家一直活在虛擬世界中，生活無法向前，引發爭議。此外，用於創造虛擬分身的資料敏感，若資料外泄，後果更是不堪設想。



重點認知3

爭議：取代低級工種 憂私隱外泄

就業機會爭議：隨着AI聊天機械人迅速發展及普及，相關技術已經可以處理愈來愈複雜的任務，甚至比人類更快、更準確解決問題，這對就業市場帶來不少挑戰，如ChatGPT早前先後通過Google三級工程師程式編製面試及律師資格考試，令人擔憂部分專業工種或逐漸失去優勢，一些需要大量人力和耗時較長的低級工種甚至可能會被自動化，如資料整理、重複性文書工作等最終消失。但亦有分析認為，一些講求創造力、社交技巧及批判性思考的工作仍然依賴人手操作，ChatGPT可作為輔助工具，提高人類的生產效率，讓人類能夠執行更高階的工作。

私隱及資訊安全問題爭議：ChatGPT目前仍然存在一些限制和挑戰，由於相關技術是基於大量文本數據進行演算，其中可能涉及大量敏感資訊，如個人財務訊息、醫療記錄等，引發私隱問題。此外，用家一方面可善用AI作為安全工具，化解網絡安全的威脅，但另一方面，若有不法之徒濫用技術，開發惡意軟件或欺詐程式，甚至生成假新聞，便會造成巨大隱憂。



補充資料

AI涉及的保安風險

•錯誤訊息：AI為求產生的結果有連貫性及通順，可能會編造虛假或誤導性訊息，用戶慣性倚賴AI生成的資料可能會對事實有錯誤的認知。另外，訊息的準確性亦會受到其接受的訓練數據影響，例如Google宣傳其聊天機械人Bard的廣告中，被發現它在回答有關「詹姆斯韋伯太空望遠鏡」的問題中包含錯誤的資訊。

•偏見問題：AI的訓練數據可能來自互聯網，其中可能包含偏見和歧視。這可能導致模型產生帶有偏見和歧視的回應。此外，不法分子亦可利用偏頗的數據，訓練AI模型，令AI生成惡意的回應，此手法稱為「對抗性干擾」。

•版權問題：考慮第三方的權利都很重要，ChatGPT輸出的回應中，可能涉及受版權保護的資料，侵犯到版權擁有人的權利，未經許可使用受版權保護的資料，可能導致法律責任。因此使用ChatGPT時，要考慮和尊重其開發者和其他人的知識產權；並確保使用ChatGPT的回應時，都應符合適用的法律法規。

（資料來源：香港電腦保安事故協調中心HKCERT）

學習教材

資料回應題

細閱以下資料，然後回答問題。

資料A



來自科羅拉多州西普韋布洛的參賽者艾倫（Jason M. Allen）並沒有使用畫筆或是黏土創作他的作品，而是利用人工智能圖像工具Midjourney繪畫。這個AI工具可以把使用者輸入的關鍵字，轉換成超級逼真的畫作。艾倫的作品《太空歌劇院》（Th atre D’op ra Spatial，上圖）拿下博覽會的數碼藝術類別大獎，成為獲得此類獎項的第一幅AI生成作品，也引發其他藝術家憤怒指控他作弊。
資料來源：取材自2022年9月4日《星島日報》

資料B

Google母公司Alphabet股價一度急挫8.9%，跌破100美元大關，市值蒸發1,100億美元，其後跌幅收窄，至收市跌7.68%。據多家外媒報道，原因是Google新推出的人工智能聊天機械人Bard出師不利，在宣傳短片中「答錯問題」，公司的活動亦未能令人耳目一新，令市場擔心該公司不及競爭對手微軟。

《路透社》報道，google較早時在社交平台發布AI聊天機械人Bard的宣傳短片，片中有人詢問Bard：「我可以告訴我9歲的孩子關於James Webb太空望遠鏡（JWST）的哪些新發現？」Bard在回答中提到該望遠鏡曾拍攝到太陽系外行星的第一張照片。但根據美國太空總署資料，太陽系外行星的第一張照片是由歐洲南方天文台的「甚大望遠鏡」於2004年所拍，即Bard的答案有誤。

Google在一份聲明中表示，Bard的回應「凸顯了嚴格測試過程的重要性」。該公司稱，會把外部反饋與自己的內部測試結合起來，以確保Bard的回應「在質量、安全和真實信息的基礎上達到高標準」。

資料來源：取材自2023年2月9日《星島日報》

1.ChatGPT運用了哪一種技術來生成類似人類的文本？（2分）
A.自然語言處理 Natural Language Processing
B.虛擬實境 Virtual Reality
C.大數據 Big Data
D.區塊鏈 Blockchain

2.根據資料A及就你所知，試指出並說明有關人工智能工具，例如ChatGPT、Midjourney的兩項應用。（4分）

3.參考資料及就你所知，試解釋ChatGPT可能引發的一些隱憂。（8分）

建議答題方向

1.A

2.應用：
‧藝術創作：使用者只要輸入關鍵字，AI便可生成超級逼真的畫作。
‧論文寫作：根據文章主題及結構輸入關鍵指令要求，即可生成文本。
‧金融科技：為客戶提供風險評估、金融建議、自動化交易等。
‧新聞媒體：進行實時交通、天氣等新聞報道。

3.隱憂可包括：
‧虛假資訊：構成威脅，一旦ChatGPT沒有核查事實，便可能生成不正確或是錯誤資訊，甚至用於生成假新聞或網絡詐騙程式。
‧資訊安全：聊天機械人具備翻譯和文字生成功能，只要輸入特殊指令，便可提供欺詐電郵或簡訊樣板。
‧道德倫理：ChatGPT道德標準成疑，它的回覆或帶偏見或歧視等。

學習工具

AI聊天機械人 議題本質

美國OpenAI研發的人工智能聊天機械人ChatGPT，近日在全球掀起「現象級」熱潮及討論。科技從來都是雙刃劍，雖然AI為人類提供更快的、更便捷的學習和工作輔助工具，但一旦使用不當，甚或當其自身擁有高於人類的思考能力時，便可能構成威脅。因此，社會各界須落實規管有關技術發展，才能防患於未然。

關鍵詞

‧聊天機械人 ChatBot
‧人工智能 Artificial Intelligence
‧自然語言處理 Natural Language Processing
‧科技巨擘 Big Tech
‧機器學習 Machine Learning
‧虛擬人 Virtual Human
‧元宇宙 Metaverse
‧大數據 Big Data

參考資料

‧香港電腦保安事故協調中心《保安博錄》
https://www.hkcert.org/tc/blog

‧《2022年AI發展概況》
https://bit.ly/3Jt1X3F

載自2023年3月27日《S-file公民科/通識大全》