不好意思

粵語常用詞「唔好意思」，表示輕微的道歉：（在社交場合）唔好意思，我的卡片用晒，一陣先畀你。（不好意思，我的名片用完，回頭再給你。）老派粵語的「意思」讀意試，粵語的卡片，即普通話的名片。粵語道歉語「對唔住」，對應普通話就是「對不起」。

普通話裏，「不好意思」也是個常用詞，主要有三個義項。①用作客套話，表示難為情：這點兒東西真拿不出手，不好意思。意思，普通話讀輕聲。②「不好意思」含害羞意，例如：別人一誇，他就不好意思起來。③礙於情面而不便做某些事，說「不好意思」，比如：都是同班同學，實在不好意思回絕。

台灣道歉文化獨特

在台灣，人們特愛講「不好意思」，不只用於輕微道歉，「不好意思」這句話還可用在生活中大小事上，幾乎成了台灣民眾的一種口頭禮貌。當打斷別人或尋求幫助時，人們會用上這句話，甚至經常用這句話當作對話的開頭。在台北搭捷運，經常聽到「不好意思」；伊妹兒郵件中，台灣朋友也用「不好意思」當作開頭，等同「打擾了」。台灣的「不好意思」已經超越了輕微道歉的意義層面，更是表達一種感覺、行為，貫穿了台灣文化。對此，有個說法：「不好意思」代表了台灣人謙虛和害羞的一面。台師大李勤岸教授認為，台灣接受日治時期和儒家思想的影響，形成台灣道歉文化，「不好意思」是台灣傳統，與他人保持禮貌的關係。在華人世界中，台灣不好意思文化相當獨特。不過，也有台灣民眾認為過度道歉了，不好意思變得有點虛假，無法表達語意的真確。

拿內地與台灣兩地相比，「不好意思」的使用異同如下：

文學語匯豐富口語表現力

上文提到「不好意思」含害羞意。語源上，散見於清代小說《儒林外史》，例如：說罷，哈哈大笑，眾人一齊笑起來，周進不好意思。《官場現形記》也有用上「不好意思」：有是有的，不過只有一半。對不住你老，叫我怪不好意思的。

「不好意思」的前方加上「怪」，是普通話口語用法，表示程度高，相當於「挺」：怪不好意思，也可以說挺不好意思。礙於情面不便做某事，也說「不好意思」。比如：《紅樓夢》：「你襲人姐姐和晴雯姐姐量也好，也要喝，只是每日不好意思，今兒大家開齋。」今兒就是今天的意思。

元明清以來，北京作為國都，成為政治、經濟和文化的中心。北方話吸收了文學作品的語匯（如：不好意思），大大豐富了共同語的表現力。可見，普通話「以北方話為基礎方言」這個觀點，是有歷史淵源的，符合語言發展事實。

唔好意思≠不好意思

在香港，人們經常說「唔好意思」（使用範圍廣）。對應普通話，把否定詞「唔」換成「不」，以為就是普通話的「不好意思」的實際用法。這種轉譯不完全符合普通話的表達習慣（不好意思有特定的使用情境），帶粵方言色彩。粵語的一些「唔好意思」表示道歉時，應該說：對不起！或者說：真抱歉！比如：這事兒沒法幫你，對不起！

我們再看普通話的例句：
（1）沾你的光了，讓你破費，真不好意思！
（2）給您添麻煩了，我實在不好意思！
例句中的「不好意思」用於客套話，表示程度較輕的道歉。

知識窗

「不好意思」跟「對不起」是有區別的，「對不起」是正式道歉語，指給別人做了不好的事情時使用。而「不好意思」程度較輕，僅僅是在打擾到對方，說的客套話（客氣話）。「對不起」主要用來對熟悉的人的道歉，偶爾也可對陌生人使用；至於「不好意思」則多用於初次見面的人或較陌生的人，偶爾用於熟人之間調侃（tiáokǎn）。言語交際中，我們特別需要注意的是，對於熟人之間的正式道歉，千萬不可使用「不好意思」，避免對方認為道歉欠缺誠意，甚至帶有不甘示弱的心態，造成對方二次傷害。

考考你

你參加童軍集會，來晚了……接着說「不好意思」，還是「對不起」？

答案：對不起

林建平
‧香港中文大學普通話教育研究及發展中心主任
‧國家級普通話水平測試員