改善市場配套 創造銀髮商機

封面專題

今日香港

主題：生活素質



答案︰C

解說

本港官方統計，預測2036年香港65歲或以上長者的人口比例將升至31%。根據世界衞生組織（WHO）定義，當65歲以上老年人口佔整體社會人口超過7%，是為「高齡化社會」、14%為「高齡社會」，超過20%則為「超高齡社會」。



香港人愈來愈長壽，而長者人口亦愈來愈多。特區政府希望以居家安老為方針，減輕社會各方面的負擔，但人活到「百二歲」仍然自在快活有尊嚴，實在不容易，幸好科技發展讓「老友記」們有機會願望實現。去年，本港舉行首屆「樂齡科技博覽」，吸引逾四萬人次入場，今年再接再厲，足見社會對「銀髮族」的關注。

人口老化 撫養比率高

提到樂齡科技，大家也許只聯想到一些先進的輪椅，或協助身體不良於行的長者的科技產品等等，其實樂齡科技產品不止於這些東西，長者的消費市場也不止於樂齡科技產品⋯⋯。

正當大部分人都看到人口老化的負面（如撫養比率：2016年數字顯示，約每5個人供養2個人，但去到2066年，預計差不多是5個人要供養4個人，其中長者佔3.4人），同學又有否注意到這個危機帶來的商機？

銀髮一族 消費力不弱

我們的社會，消費市場都集中在年輕一族或有工作有收入的階層，只要翻翻時尚雜誌、留意互聯網「彈」出來的廣告，宣傳的產品和服務，都不屬於年長的一群。然而，消費者委員會最近發表有關長者的調查報告，結果顯示卻很正面，長者（尤其是即將成為長者的一族）消費力毫不遜色，是未來銀髮市場的實力大軍。

準長者 消費市場生力軍

從報告圖表（見圖一）可見，年長人士（由55歲至79歲）每月的平均個人收入為9,080.2元，而平均個人消費達6,326.8元。為甚麼調查要細分「即將成為長者的人士」和「長者」兩組來獲取數據？因為前者不到幾年就會步入「長者」階層，社會準備發展銀髮市場，就要覷準這批重要的消費者。

「即將成為長者人士」生於戰後嬰兒潮的年代，所受的教育和工作機會也較上一代多，不少是專業人士或中產階層，他們對生活質素有要求，亦有能力消費，所以他們的消費額平均為7380.9元，相對「長者」組別的4879.2元高。

產品與服務不足

根據數字，同學可以估計未來這批年長消費者應該能讓本港的市場帶來新面貌，尤其是政府希望做到「居家安老」──長者們的生活起居各項需要，大部分都可自己「一腳踢」去消費購物。然而，本港的市場又準備好了沒有？大家可從兩方面去了解。

1.市場供應

各位請看圖二，原來大部分受訪長者都不滿意市場目前的情況，超過七成人表示市場上沒有足夠合適的產品和服務可供他們選擇。

2.市場思維

目前，本港市場似乎仍未意識到銀髮一族的重要性，對年長消費者不太重視，這種思維可謂十分「趕客」。受訪的長者中，有超過三分一人在過去一年消費時，遇到至少一次不愉快的經歷，例如商戶的不友善對待，甚至被欺騙而蒙受損失等等。





建議：改善措施 開拓產品

因應人口老化問題，銀髮市場成為商家必爭之地，但面對相關產品不足及服務欠佳這兩大主要問題，政府和商界可以推行一些措施來改善，例如：







Mindmap：人口老化與銀髮市場



參考資料

‧樂齡科技概況報告
https://www.ourhkfoundation.org.hk/zh-hant/report/36/老齡社會/團結香港基金政策研究系列-老齡社會

‧消委會：風險或機遇──共建長者友善消費環境的研究
https://www.consumer.org.hk/sites/consumer/files/Elderly_Report/A%20Study%20on%20Building%20an%20Age-friendly%20Consumption%20Environment%20-%20Full%20Report.pdf

學習教材

議題分析

這議題的本質是甚麼？

香港社會人口老化，帶來問題廣泛，但有危亦有機，關鍵在於能否做好準備轉危為機。在政府以居家安老為本的方針下，要了解長者們的生活特色和需要，知道他們面對的困難，才能為他們提供服務，開發銀髮經濟市場，再延伸探討如何應用科技協助長者的日常生活，發展樂齡科技。

這議題包含哪些相關概念？

（例）居家安老 Ageing in Place

政府在安老政策的施政方向，目前是以居家安老為方針，「居家安老為本，院舍照顧為後援」即主要讓長者們能夠在自己的居所安享晚年，入住老人院等院舍照顧為次。

事實上，要在香港居家安老並不容易，居住環境狹窄，不少家庭沒有足夠空間與長者同住，即使長者有經濟能力獨居或獲編配公屋，因身體或多或少有毛病，家居環境和設施未必配合到讓其生活方便舒適。

有數據顯示，2016年全港117萬長者中有近10萬人居於院舍，院舍照顧比例由09年的百分之七增至逾百分之八，對比一般亞洲地區的百分之三和西方國家約百分之四的數字，看來香港要更加努力。

試舉出與議題相關的關鍵詞。

（例）
‧人口老化 Population Aging
‧社會共融 Inclusive Society
‧安老政策 Elderly Policy
‧老年撫養比率 Elderly Dependency Ratios
‧樂齡科技 Gerontechnology

你對此議題的見解為何？

請填寫：

這議題是否重要？其發展有何影響？

請填寫：

資料回應題

細閱以下資料，然後回答問題。

資料



多角度思考

1.根據資料，長者在經常性和非經常性開支中，佔最大（相對較大）份額的消費類別是甚麼？而資料又反映了甚麼現象？（6分）

2.你認為現時香港社會有些甚麼政策或措施推動長者消費？你認為推動這些政策是否好事？解釋你的答案。（8分）

建議答題方向

1.外出用膳和糧油膳食佔經常性開支共35.7%，旅遊就佔非經常性開支的最大份額，為20.7%，其次如節日／生日開支、日常送禮、娛樂、興趣、消閒和進修亦佔頗大比重。從資料數據反映，年長消費者的生活頗多姿采，如喜愛外出用膳、旅遊、娛樂和送禮等等，可見他們的社交生活豐富，亦樂於消費生活必需品以外的東西。

2.同學可以自由發揮作答。（建議：公共交通機構給予長者的乘車優惠，簡接鼓勵了長者多出外走走，也帶動了長者消費，除了對經濟有正面影響，對長者的身心也有好處。）

延伸回應題

細閱以下資料，然後回答問題。

資料一

行政長官林鄭月娥訪問東京，向日本商界推廣香港。她在會見傳媒時表示，本港的科研實力強，但傾向是學術性研究，認為可以學習日本的模式，加強科研機構與工業界的合作，令實際應用更完善。

林鄭月娥又稱，此行目的不只關於商界，同時向日本學習安老問題。她指出，日本人口老化潮相對本港早了八至十年，同時面對勞動人口不足的問題。本港可向日本借鏡，學習日本如何利用創新方法和科技產品來照顧長者。

資料來源：「林鄭︰日本科研應用安老可借鏡」《星島日報》2-11-2018

資料二

日本有各種道具幫助長者解決日常生活中的小煩惱。例如長者可能會因為腕力不足，在扭開各種樽裝產品時感到手足無措，而這隻小企鵝便能幫助他們解決問題。這個矽膠造的企鵝開瓶器附有兩個不同尺寸的圓形以應對各類樽蓋，有了這產品，不論飲料瓶、豉油樽或果醬樽都可以不費吹灰之力便應聲開啟。另外，在湯碗和飯碗都加上了手柄，讓長者及傷健人士更容易使用，避免被湯碗燙到雙手或燙傷身體其他部位的風險。上述設計都有多種顏色和花款，總有一款合心意。

資料來源：房協長者通網頁



多角度思考

1.參考資料一，香港的科技發展有甚麼問題？為甚麼香港要向日本「學習日本如何利用創新方法和科技產品來照顧長者」？（4分）

2.你認為科技可如何改善長者的生活質素。試舉例說明。（6分）

3.參考資料二，你認為提升長者的生活質素一定要用上高科技嗎？解釋你的答案。（8分）

建議答題方向

1.香港科技傾向學術研究，缺乏實際應用，但日本因為早於香港面對人口老化，已開始應用科技來照顧長者，所以值得香港學習。

2.同學可以自由發揮作答。（建議：舉例，智能家居的電器，可以偵測和感應電器的開關情況，減少長者因忘記關電器而引起家居意外。）

3.高科技都要配上細心觀察和貼心的創意，才能有應用的價值，像資料中企鵝形狀的小工具，就能協助長者輕鬆開啟樽蓋和瓶蓋。

載自2018年11月14日《S-file通識大全》