消委會：半數家具投訴涉品質參差

……消費者委員會去年家具投訴數字約八百五十宗，較前年微升百分之三。當中一半為貨品質素參差，包括手工粗劣（1）、顏色或尺寸不符等；更有百分之二為貨品不安全，如甲醛味過重，長時間吸入或會刺激呼吸系統。消委會總幹事黃鳳嫺建議，消費者可要求生產商在單據上詳細清楚列出貨品細節，留意保用期限及退換條款，檢查清楚到貨的家具，減少因貨不對辦（2）而需要追討的爭拗。

一宗與家具品質及手工差劣個案，投訴人花約一萬元委託A公司上門訂造一套連書桌及衣櫃的組合牀。惟貨品送達時，投訴人發現多處出現損毀，手工粗糙及接駁位馬虎……

字詞解釋

（1）粗劣：粗糙、低劣。

近義詞：粗陋、簡陋、粗疏。

（2）貨不對辦：「辦」是指樣本；「貨不對辦」解貨物與樣本不相符。

文人軼事

紀曉嵐遇騙

貨不對辦的事情時有發生，消委會去年收到家具投訴數字更較前年上升，大家購物時要小心為上。不過，有時再謹慎的人也有疏忽之時，清代著名學者紀曉嵐在《閱微草堂筆記》記載自己如何跌入消費陷阱。

在〈姑妄聽之三〉一章中，他講述自己買了製墨名家羅小華製的「墨十六錠」，其「漆匣黯敝」，顏色暗舊，似是古物，誰知回去一試才知那是以泥巴捏成，再「染以黑色，其上白霜，亦盦於濕地所生。」「盦」是覆蓋，指盒上的白霜不過是置於潮濕的地方而生出的霉斑。

又有一次，他去參加鄉試時買了蠟燭，竟又「爇之不燃」，原來這根蠟燭也是以泥捏的，且在上面「冪以羊脂」，可謂防不勝防。紀曉嵐遇上這兩宗騙案，都不過是冰山一角而已。

紀曉嵐由此總結，「人情狙詐，無過於京師」，卻不知道多年後的今日，類近情況依然不絕，精明消費者要好好保障自己。