知識付費平台湧現 商機無限

封面專題

現代中國+全球化+個人成長與人際關係

主題：中國的改革開放+全球化帶來的影響與回應+自我了解



解說

答案︰C

「知識付費」泛指網上一切以知識為主打的付費內容。近年內地有各種知識付費服務爭相湧現，包括付費的音頻分享平台、知識訂閱服務、語音問答平台、視頻分享平台等等；2016年年中開始，差不多每個月都有知識付費的新產品，例如4月知識問答社群「知乎」推出語音問答「值乎」；5月推出實時問答產品「知乎Live」、科學知識社區「果殼」推出「分答」；6月音頻分享平台「喜馬拉雅FM」推出首個付費節目《好好說話》等等。

據調查指，2016年有知識付費意願的用戶暴增三倍，達到近5,000萬人，估算總體經濟規模達100至150億元人民幣，因此2016年被稱為「知識付費元年」。



網絡課程 吸金力強

互聯網的知識付費服務，近年成為各方關注的對象。有北京大學教授在網上知識平台「得到」Apps開設經濟學專欄，每天10分鐘教授經濟學知識，吸引逾17萬人付費訂閱，網課身價高達3,500萬元（人民幣，下同）；有人用一個成語在問答平台回答問題，獲得了8萬元收益；有推介書籍的知識訂閱平台推出付費會員制，5,500個會員名額半天已銷售一空，知識平台半天內進帳160萬元。

從專業領域到日常生活層面的各種知識，如今都有人以商品形式推出市場，而且獲利豐厚，據內地阿里應用分發平台預計，2017年知識付費的經濟規模可高達500億元。

知識平台 內容多元

知識付費服務於去年開始，成為網上經濟新戰場，其中最具代表性的知識付費平台主要有以下四個︰



知識付費潮爆發原因

網上資訊氾濫，知識唾手可得，絕大多數還是分文不取；但近年受到內地網民追捧的「知識付費」服務，卻改變了過往網上知識等同免費的印象，願意為知識買單的人愈來愈多；從艾瑞諮詢公布的《2016年中國新媒體用戶研究報告》亦反映出這趨勢，報告果顯示，不願意為新媒體內容付費的用戶比例從2014年的69.7%減少至50.6%。

知識付費時代崛起，到底原因何在？

「有用」內容 值得付費

內地果殼網和網易雲課堂在今年1月公布了《2016知識青年付費報告》，調查網上學習者對知識付費服務的看法，發現有75.65%用戶願意為優質內容付費；63.32%的人表示願意為了提高工作能力和收入付費，顯示更多人願意為「有用」的知識花錢。網上資訊太多，自己搜尋需要花費的時間成本，如果可以用付費方式獲得，更多人願意花錢消費一些已篩選好的深度知識。

移動支付 改變消費習慣

隨着支付寶、微信支付等移動支付工具廣泛滲透，內地用戶愈來愈習慣使用移動支付，間接為知識付費提供了成長基礎。

競爭激烈 學習解焦慮

極光大數據iAPP監測到的數據指出，知識付費用戶多集中在內地一綫城市，而用戶年齡以20至24歲為主。內地一綫城市的生活壓力大，社會競爭激烈，加上高房價等環境因素，不少城市人為了增加競爭力，希望以學習化解焦慮，而知識付費產品主打利用碎片化時間的學習形式，正切合當代人需要──隨時隨地通過智能手機獲取新知識，以及學習生活所需技能。

此外，中國的中產階層人數自兩年前開始已超過美國，達1億以上，成為全球第一，中產人士一般擁有高消費力，更渴望通過學習充實自己。



發展趨勢與隱憂

經濟規模 數以百億

知識付費可以鼓勵優質內容的產生，令內容更多樣化，加上沒有入門門檻，可以帶動全民終身學習的正面風氣；另一方面，知識付費的最大意義還在於令大多數普通人貢獻出自己的認知盈餘，重新定義知識生產的方式。

目前內地的知識付費用戶數量達到5,000萬，業內推算，今年總體經濟規模可達到300至500億元。

產品氾濫 良莠不齊

正當知識付費風潮愈吹愈烈，近月卻有人認為知識付費已有「退燒」迹象，未來發展存在隱憂。

剛處於起步階段的知識付費時代，似乎好景不長，近月陸續傳出各個平台都逐漸減少對知識類型產品的投入，原因主要是高質素內容需要投入的時間和金錢遠超預期。不少知識服務平台最初以銀彈策略打造明星級的知識內容，但隨着市面上的服務和產品愈來愈多，名不副實或良莠不齊的產品亦充斥市面，有提問者在問答平台上付費提問，最後只獲得答題者回覆「不知道」，原來知識付費也不保證一定獲得高質素內容。

經營策略 形同「網紅」

知識付費本質上是一種粉絲經濟，專業知識提供者能否像「網紅」一樣，有能力經營好粉絲社群，是成功與否的重要因素。此外，消費者的碎片化時間有限，有人付費購買了一堆感興趣的知識之後，可能發現內容太淺或太深，未來便不會再買類近的相關產品。

規範化的知識內容通常要顧及廣大消費者，因此亦難以同時滿足不同教育程度的用戶。

相關概念

認知盈餘（Cognitive Surplus）

由美國紐約大學新聞學院副教授克萊．舍基（Clay Shirky）在《認知盈餘》一書中提出，指人們在八小時工作制以外的自由時間，通過互聯網平台進行分享和創造。舍基把所有人投入網絡的自由時間加總，稱之為認知盈餘。

互聯網把全球受教育的幾十億人口連接起來，也把「萬億小時」的「認知盈餘」連接起來，每個人的「盈餘」累積成為可觀的集體智慧，足以改變世界，經典例子有全球最大的知識網站「維基百科」。

Mindmap：知識付費熱潮出現的原因及疑慮



相關新聞事件簿

知識付費的現象

‧網紅寫作課賺兩百萬：擁有50萬粉絲的「網紅」Spenser推出價格699元的在綫寫作課程，在一日之內銷售額就達到了一百萬元，總銷售額達到了兩百萬元。（2017年4月）

‧教書半年賺3500萬︰北京大學國家發展研究院教授薛兆豐，每天用10分鐘左右的短片講解經濟學知識，半年間這個收費199元的課程已有17萬訂閱者，為薛兆豐帶來了3,500萬元的收入。（2017年10月）

‧微信將推付費閱讀︰微信醞釀已久的公眾號付費閱讀功能將會推出，目前，微信公眾號的變現方式包括流量受益、讀者打賞等。但「打賞」並非「付費閱讀」，讀者看完文章後，可選擇是否支持作者，可自定金額作為感謝費。（2017年2月）

‧知識付費元年︰2016年上半年，知識變現、內容付費崛起，以果殼旗下「分答」、知乎旗下「知乎Live」等為代表的知識付費產品發展迅猛，百度推出「問咖」，羅輯思維推出「得到」、京東推出「京答」等，一時間，知識經濟成為2016年的熱門話題。（2016年6月）

知識付費的隱憂

‧盜版侵權嚴重︰滬江網校法務總監林華表示，當前綫上教育的付費盈利模式之所以發展不是很順利，與頻繁出現的盜版侵權現象有着較大關係。據統計，在法律維權方面，滬江每年通過投訴刪除上萬條侵權資訊，關停超過1,000家屢禁不止的侵權網店。（2017年12月）

‧知識付費泡沫︰內地財經作家吳曉波認為，知識付費最有可能成為下一個現象級泡沫，從事知識付費最大挑戰是沒有持續內容的生產能力，任何投機取巧的辦法都是沒有意義的，只有踏踏實實地把內容做好。（2017年9月）

相關辭彙

‧共享經濟 Sharing economy
‧粉絲經濟 Fan economy
‧知識付費 Knowledge to pay
‧移動支付 Mobile Payments
‧消費模式 Consumption pattern
‧消費習慣 Consumption concept

學習教材

資料回應題

細閱以下資料，然後回答問題。

資料A



資料B

如火如荼的雙十一剛過，內容消費領域的「雙十一」又在12月初點燃。一如既往，喜馬拉雅發起第二屆「123知識狂歡節」。有意思的是，今年除了喜馬拉雅之外，知乎推出了2017知識市場年度精選，網易有道推出了123好課節，網易雲課堂推出了123咔嚓節，有書推出了123知識節，就連京東也推出了1234知識盛宴。

從銷量數據看，喜馬拉雅賣了1.96億，比第一屆的5,000多萬翻了將近4倍；《蔡康永的201節情商課》銷售額超過1,200萬，位列榜首；得到上的《薛兆豐的北大經濟學課》總訂閱人數已近突破20萬，收入可能已達千萬級；咪蒙推出了《咪蒙教你月薪5萬》和「三年不成全額退款承諾」，在網上引發軒然大波。

在過去的一年多裏，知識付費飽受詬病，人們的質疑主要集中在：

1.知識付費是不是偽需求？

2.消費的是不是真知識？

3.這條賽道前景怎樣，是不是藥丸？（編註︰「藥丸」為網路用語，意思是快要完蛋了）

但是現在，討論這些已經意義不大，從觀測到的數據來看，知識付費就是內容消費的一部分，介於娛樂出版和在綫教育之間，它的需求可以直接比照「知識主題的非虛構類圖書」，前景是必然的。討論學到的是不是真知識，就和討論Discovery探索頻道有沒有帶來真知一樣，意義不大。至於是不是藥丸，看起來短時間內不會。

資料來源：摘自「中國新聞網」文章〈面對得到、知乎們，知識付費這杯羹還有得分嗎？〉7-12-2017

多角度思考

1.根據資料A，說明「知識付費」若要成功經營，取決於哪些因素？（6分）

2.根據資料B，「知識付費」有哪些受人質疑的地方？（8分）

建議答題方向

1.主要取決於知識的商業包裝、粉絲群的經營、自我的廣告宣傳、知識本身的暢銷賣點。

2.受人質疑的地方包括︰
‧知識付費是不是一種無中生有的「偽需求」；
‧知識付費的內容是否已淪為消費品，真假已不重要，只為滿足大眾消費知識的欲望；
‧知識付費已開始走入退潮的道路。

延伸回應題

細閱以下資料，然後回答問題。

資料

有了知識付費 還需要思考嗎？

用戶之所以願意付費閱讀，除了要獲取某些急需的知識、技能或經驗外，更多的是希望通過學習有所成長，但知識付費碎片化的解答方式顯然難以滿足這種需求。知道了某些問題的答案會讓你看起來很聰明，但那只是因為你記住了答案，與你的實際思考能力無關。下次碰到問題，你照樣一籌莫展。知識多和思考能力強之間是不能畫等號的。

大多數知識付費用戶所面臨的主要矛盾是：知識的極大豐富與思考能力沒有同步提高之間的矛盾。跟積累知識不同，思考能力只能來自於長期的思考實踐，是沒有捷徑可走的。現代認知心理學告訴我們，思考的一個特徵就是慢，要花費大量時間才能有所得。而這與互聯網特性是相矛盾的。

從某種意義上說，互聯網的誕生把人類對速度的追求推向了極致，今天知識資訊的爆炸性增長已經快到令人窒息的地步。古人常常擔心自己所知有限，但當代人卻大都煩惱於被資訊的洪流所淹沒。這樣的時代，對人的思考能力的要求無疑是更高了。只有具備出色的思考能力，才能從紛繁複雜的知識資訊中迅速找到自己真正需要的內容。但互聯網的便捷讓沉溺其中的人不願再動腦子，遇到問題從一搜了之到一問了之，逐漸喪失了思考能力。據《中國青年報》所做的一項調查，遇到基礎知識「空白」，60.9%受訪者第一反應是上網搜索。其實，何止是基礎知識，就是遇到人生大事，不少人的第一反應也是趕緊用搜尋引擎搜一下。

有了互聯網這個無所不知的老師，我們還需要思考嗎？有了知識付費平台，我們還有必要自己尋找答案嗎？古人曾說：「智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。」不管技術如何發展，我們都應該把思考的主導權牢牢掌握在自己手裏。

資料來源：摘自《人民日報》23-11-2017

多角度思考

1.為甚麼作者認為「知識付費」會讓人喪失思考能力？（6分）

2.根據你在題1所述，你是否同意作者的說法？（12分）

建議答題方向

1.主要因為知識付費的碎片化解答方式，不利思考能力的訓練，每當遇到問題時，如果只是直接在網上搜尋答案，或通過知識付費形式，直接獲取即食的答案，久而久之會令人不習慣花時間思考，自行找出答案，人是習慣的動物，一但習慣了就會不再思考，最終喪失思考能力。

2.同學可以自由作答，言之成理便可。
同意的參考觀點︰
‧過分依賴互聯網的搜尋資訊功能，會令思考碎片化，難以深入，影響人們的深度思考能力；
‧知識付費產品大多以碎片化的形式呈現，以即食的方式吸收知識，一旦成為習慣，會令人的注意力變得難以長時期集中，對深度思考問題缺乏耐性，從而影響思考能力。
不同意的參考觀點︰
‧知識付費和思考能力兩者並非一種因果關係，知識付費產品及服務提供的答案，可以讓人通過吸收更多不同資訊，有利作出多角度思考。

參考資料

書刊

《付費︰互聯網知識經濟的興起》（簡體）
作者︰方軍
出版社︰機械工業出版社

載自2017年12月13日《S-file通識大全》