三星停售Note 7 換機或退款稍後公布

消費者委員會表示，收到一百六十宗有關三星Galaxy Note 7手機的投訴，部分不屬於早前官方表示要回收的手機；亦有投訴人對手機無信心，期望可退款。消委會總幹事黃鳳嫺認為，三星在今次事件上消息發布不足及緩慢，認為公司要盡快確認和公布對全球及香港的措施，並主動聯絡客戶。南韓三星電子昨日表示決定停止生產Galaxy Note 7。三星電子香港發表聲明指，已於香港和澳門停售Note 7，稍後會公布更換手機或退款詳情。

課題研習

1.翻閱資料，了解三星Galaxy Note 7手機引起的爭議。

2.試從消費者、零售商、生產商等不同持份者的角度，分析今次事件帶來的影響。

3.你認為消委會在今次事件上可如何幫助受影響的消費者？試提出理據。

參考資料

．三星電子香港
http://www.samsung.com/hk/home/

．消費者委員會
https://www.consumer.org.hk/