網購經濟新動力

2015.11.09

「淘寶」已成為網絡購物的代名詞，其發展、擴張速度之快，更甚於美國的亞馬遜（Amazon.com）。一個網購平台，竟然想到以辦「春晚」形式、「萬貨來朝」的口號，把平台包裝成一家航艦級百貨店催谷消費；網購日漸成為中國經濟的新動力，它跑得這麼快的原因在哪裏？高速度會帶來甚麼問題嗎？

全球化+現代中國

主題：全球化帶來的影響與回應+中國的改革開放
探討問題﹙按教育局指引﹚
‧ 全球化在經濟及文化方面有甚麼特徵和發展趨勢？
‧人民如何理解生活水平和模式的轉變？
‧中央人民政府怎樣回應改革開放帶來的影響？

阿里巴巴集團把淘寶網辦得有聲有色，最近又把雙十一（11月11日）定為全球狂歡節，於十一月十日晚聯合中外合作夥伴舉辦晚會，並由內地知名導演馮小剛執導，請來明星助興，全球同步直播，盛況媲美「春晚」。

舉辦晚會目的是甚麼？主辦單位說是要讓人體驗「萬貨來朝」購物狂歡的快樂，其實，就是一次大型推廣宣傳，然後叫人把握雙十一這一天的購物優惠，以刺激大家購物消費的意欲吧！

內地網購交易逾億

中國淘寶網購貨品，雖然仍然以個體小商戶為主、仍有劣質和假貨，但同時也愈來愈多大企業，甚至海外品牌利用這個平台開設網店，所以，大家網購的時候，像行旺角女人街，也像在銅鑼灣逛名店，貨色選擇，豐儉由人。假如以淘寶代表中國的網購活動，那麼，這個新興購物渠道自十多年前開始至今，發展真的可以用一日千里來形容。

網購奢侈品漸普遍

最早發展網購的美國，有不少知名網購網站，如亞馬遜（Amazon.com），但論到發展速度和普及性，中國早在兩年前已超越了。根據統計數據，二○一二年，中國的網購零售額佔全國的總零售額達百分之五點五，而美國則是百分之五點一；預計到明年二○一六年，內地的網購交易規模將達到三點六萬億元，佔全市場消費品零售總額達至百分之十點八。

全球四大會計師事務所之一的畢馬威，不久前公布的中國網購調查指，有四成五受訪者的奢侈品都是通過網購而來，而每項奢侈品交易大約二千三百元人民幣；估計到二○二○年，中國奢侈品的市場，有一半是通過互聯網交易。

新興銷售點受歡迎

以上數據，告訴了大家網購在中國發展得很快，而且很全面，幾乎甚麼都能夠通過網絡購買得到。為甚麼中國的網購可以如此成功？因為中國背負的傳統零售業的包袱，比西方國家輕省。

眾所周知，中國經濟高速發展是近二三十年的事，傳統零售業並不強大，不像英、美百年名牌老店林立；正因為是新興行業，因此商品在市場推廣、分銷渠道方面都沒有既定模式，當新的銷售渠道──網購一出，買的賣的都容易被新點子吸引，作出嘗試。

網購便捷刺激內需

現今在中國，人們上網購物變得普遍，據廣州社情民意研究中心的調查指出，超過六成的受訪者認為網購已成為消費的主流方式。當人人只要安坐家中，甚至手機在手就可以購物消費，同學們可能較容易想到網購帶來的好處──省時方便、隨時隨地可買東西，甚至海外購物也可以，加上不用現金交易，貨物又很快就會送上門，多麼好啊！除此之外呢？想一想，對社會、對個人會有何影響？

社會：經濟增長

全球經濟放緩，內地出口亦受影響，過往GDP達百分之七、八的光景不再，但經濟增長率不能過度下滑，否則失業率上升帶來更多問題，未能「保七」，維持在六點幾的水平也很理想；然而不靠出口，靠甚麼？靠內需。內地十多億人每人增加消費多一點，相信距離達標不遠。網購在某程度上可刺激大眾消費，對社會經濟作出貢獻。

個人：過度消費

網購方便人們購物消費，有助經濟增長，但亦容易讓消費者一時衝動作出不理性的消費決定，買下大堆沒有真正需要的東西，甚至欠下信用卡債務。數年前，中國當局建議讓網購消費者有「後悔權」，但賣家當然有對策不讓退貨退款等事發生，所以，做個精明理性的消費者很重要。

小結：

將節日，又或巧立名目產生的節日與購物掛鈎，再隆重其事每分鐘、每小時公布成交額如何打破紀錄，將購物氣氛推上高峰，最終創下網購成交額一日逾三百億人民幣。

面對排山倒海的宣傳與網上林林總總的商品，如何理性消費？同學有沒有好建議？而全球規模最大的網上零售商亞馬遜（Amazon.com），在網上賣書二十年後，日前在美國西雅圖開設首間門市書店，從網絡世界進軍實體商店，這又帶來甚麼啟示？

相關概念：美國帶動網購消費潮流
網購的先決條件是科技發達和普及，有這樣條件的先導國家，大家應該都想得到是──美國。
節日氣氛增加人購物的意欲，美國商店在每年十一月的感恩節，更推出減價優惠催谷銷情，在感恩節的「黑色星期五」特賣日，人人都搶着購物。二○○六年開始，商人還把這一天延伸至星期一，以網購形式延續減價促銷的優惠，人稱「網購星期一」（Cyber Monday）。
由於網購不用跟別人擠擁鬥快去搶貨，甚至可以獲得更多購物優惠，人們漸漸耐心等待網購星期一的來臨才「出擊」，所以這一天的網購活動愈來愈受歡迎，去年（二○一四年）的營業額高達二十億美元，比傳統黑色星期五特賣日的十五億美元還要多，更打破歷年網購營業額紀錄，可見網購已漸漸成為消費主流。

相關辭彙
‧需要 Needs
‧物流 Logistics
‧流行文化 Popular culture
‧消費主義 Consumerism
‧消費行為 Consumer behaviour
‧現代化與發展 Modernisation and development
‧競爭力 Competitiveness
‧跨國企業 Multinational corporations

Mind Map：網購興盛對社會的影響

學習教材

網上購物大勢所趨

資料回應題

細閱以下圖表，然後回答問題。

多角度思考
1.簡述中國網購消費者類型的分布。（4分）
2.找出2013年和2014年的較顯著變化，試說出其反映了甚麼現象？（6分）
3.承上題。有人說這種變化是好事，你認為原因何在？（6分）

建議答題方向
1.年紀愈大，參與網購活動愈少。20多歲的年輕人是網購主要消費者，40歲以上的人較少參與網購。
2.網購理性型的消費者，一年間增加了百分之五，反映有一群26至36歲、收入較高的男性，開始熱衷網購活動。
3.同學可以自由發揮作答。（提示：收入較高者對產品的品質通常有較高要求，而且他們消費力強，對網購經營者提高質素、增加利潤、繼續健康發展有很大影響。）

延伸回應題

細閱以下新聞消息，然後回答問題。

資料：中環Coach提早退租
零售業吹淡風，刮走美國奢侈品品牌Coach的中環旗艦店。Coach上周五向所有香港會員發出郵件通知，中環旗艦店提前兩年退租，並於昨日正式結業。Coach早前曾指出，本財政年度內地銷售按年增百分之九，至五億九千多萬美元，但港澳銷售增長放緩。
該店共四層，面積逾萬方呎，目前月租七百二十萬元，租約原定於二○一七年十月到期，惟Coach決定提前兩年退租；昨店內外均沒有標示該店是最後一日營業，店內的產品亦沒有大折扣的情況，只限部分鞋履有折扣。
資料來源：《星島日報》1-9-2015

多角度思考
1.參考資料及就你所知，商戶的退租、不續租，近期在香港是否罕見？（4分）
2.承上題。出現此現象的原因是甚麼？（4分）
3.你認為網購經營，是業者的出路嗎？（4分）
4.活在科技發達的年代的新一代，利用互聯網創業是否一件容易的事？（6分）

建議答題方向
1.近期在香港比較多商戶退租、不續租的個案，不只是大企業，小商戶亦有，不難從新聞見到有旺區出現「吉」鋪的消息。
2.香港租金成本貴，遇上了近來零售業消費放緩，商戶利潤太低，甚至不能抵銷租金。
3.實體的店鋪起着展示商品的推廣作用，甚至是品牌形象之一；網上經營是出路之一，但不像打開門口吸引人進入的店鋪，隱藏於網絡中的「商店」，在競爭中存在一定困難，市場推廣變成很大的挑戰。
4.八九十後對利用互聯網毫不陌生，但科技亦只是一種工具，創業、營銷也一如既往，雖要創意、會計、溝通技巧、人事管理、時間管理等等知識。

參考資料
網頁
‧阿里研究院
http://www.aliresearch.com/
‧《網絡購物行為研究報告》
http://www.nielsen.com/cn/zh/insights/reports/2014/Online-Shopping-Behavior-Research-Report.html
書刊
《互聯網思維的商業實戰：O2O的12個致勝關鍵，看小米、微信、ＱＱ、百度、阿里巴巴、淘寶、天貓如何成為電商與社群的市場霸主》
作者：陳光鋒出版：天下雜誌