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消委會點名譴責 凱詩美容不良營銷 2018.11.27
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消費者委員會公開點名譴責有十六間分店的「凱詩美容集團」以多種不良手法營銷,包括利誘消費者光顧後,再高壓硬銷大額療程、誤導合約條款及收費等;今年首十個月已錄得二十九宗投訴個案,涉及金額高達一百三十萬元,較一六年全年數額多逾兩倍。其中肢體傷殘及精神狀況有異的男事主,接獲中心職員來電,誘使以低價體驗療程,期間被職員取走信用卡簽帳三萬七千元,事主胞兄發現後要求退款,遭中心以事主自願購買為由拒絕。

課題研習

1.翻閱新聞,了解凱詩美容不良營銷的詳情。

2.小組討論,分析不良手法銷售,多大程度上損害消費者的權益。

3.美容業界以不良手法銷售的情況禁之不絕,你認為政府在監管上存在甚麼限制?試提出改善建議。

參考資料

.消委會點名譴責美容集團高壓推銷 促盡快落實強制性冷靜期保消費權益
https://www.consumer.org.hk/ws_chi/news/press/pretty-beauty.html

.凱詩美容集團
http://www.prettybeautygroup.com/

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