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公關事事關心 溝通技巧少不得 2016.10.12
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生涯規劃

近年常聽到「關公災難」這個潮語,大家可能只知道「公關」(PR,Public Relation)要宣傳或提升企業形象,但原來公關工作十分繁忙;由構思活動意念、聯絡相關人士、經營傳媒關係,到監察活動裝置的製作過程,一切大小事務都與公關有關。企業為了提升形象,須要公關的專業知識和執行力去進行宣傳活動,因此公關在商業社會是一個熱門職業。



陳頌汶(Ethel)大學時主修翻譯,一直喜愛參與不同活動的組織工作。曾當過記者,目前在公關行業工作,至今兩年,現為高級客戶主任。Ethel任職的公關公司曾與一田百貨、聯合國兒童基金會及香港殘疾人奧委會等合作,活動主要在香港進行,但不時亦要到外國公幹,例如早前到巴西殘奧會記錄比賽花絮。

活動搞手 事事都要管

Ethel指出,籌備活動要事先準備兩個月甚至半年,他們會根據客人的初步意念再構思完整的計畫。但另一個做法是,公關先準備詳細的計畫,向不同的企業主動推銷;當客人接受後,他們仍要與對方不斷商討細節,再作出修改。計畫敲定後,下一步就要在預算內採購所需資源,之後聯絡製作公司,把活動的構思實體化,而公關要嚴謹監控製作過程。此外,公關的另一個重要職責就是邀請傳媒對活動進行訪問及撰寫報道,以增加曝光率。當然,活動當日更要金睛火眼地確保活動能順利進行。

刻苦耐勞 有另類收穫

Ethel在當公關初期,試過連續兩星期都要凌晨一點後才下班,除了開OT是等閒事外,由於經常要面對各式各樣的人,當合作夥伴工作態度欠佳,公關仍要耐心地與其溝通。雖然工作辛苦,但Ethel表示如果活動辦得成功,看到企業和參加者都享受活動的時候,便能獲得成功感。而且,公關的工作還能發揮在有意義的事上,例如她曾經協助聯合國兒童基金會及智樂兒童遊樂協會舉辦一個共融遊樂空間設計概念比賽,其後看到屯門公園引入勝出者設計的共融遊樂設施,更加感到公關工作不只是為企業賺錢,亦能在社會上發揮影響力。






●訪問當日,Ethel正負責香港殘奧會在商場舉行的「殘奧公園」活動,整個活動的大小事都由她來管理。

企業品牌要宣傳 公關挑戰大

Ethel認為公關行業在未來應該不會飽和,因為企業任何時候都須要建立品牌形象,而公關懂得通過各種活動來軟性推銷,然而,網上媒體盛行相信對公關的工作亦有非常大的影響,未來要不斷調整宣傳手法。另外,Ethel表示成功的公關雖然要有良好的溝通技巧,但不一定要「嘴甜舌滑」迎合他人,最重要是以良好的工作態度來獲得對方的信任,例如做事負責任、準備充足、準時完成工作、積極主動。Ethel建議有興趣入行的同學可嘗試在暑假做實習生,因暑假是他們最繁忙的時段,同學可感受公關緊張的工作節奏。






●Ethel曾經為公營及私營機構舉辦活動,接觸到很多不同背景、不同國籍的人,見識增廣了,這亦是公關工作的樂趣之一。

公關入行小檔案

起薪點:約12,000元。

性格:喜愛接觸不同的人、溝通能力強、細心、能同時處理多項事務。

課程:公關工作沒有特定要求修讀哪個學系,但修讀傳理系或浸會大學的公關及廣告學系的同學會較佔優。

出路(公關通常會在以下兩類公司工作):
1.中介公司(Agency),客源廣,受不同公司委託宣傳活動及產品;
2.企業傳訊(in-house),負責建立品牌形象,宣傳該企業的活動及產品。

載自2016年10月12日《S-file通識大全》

文:趙韻清 攝:褚樂琪 部分圖片:受訪者
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